Pourquoi parler le « Marketing éthique » ?
Durant les années 60, et la fameuse période de 30 glorieuses, la consommation des ménages s’est fortement accélérée,
Cette accélération de la consommation s’est accompagnée d’une révision des dépenses prioritaires. Ainsi, les dépenses consacrées à la nourriture ne pesaient plus que 25% des dépenses des ménages en 2007 (contre 38 % en 1960 – Source Insee). La part dédiée à l’habillement (besoin primaire, au-delà des effets de mode) diminue également pour passer de 14% à 9%.
A l’inverse, les parts des dépenses pour les loisirs, les vacances (soutenues par le développement des congés payées, 35h…), le high tech, les sorties… n’ont de cesse d’augmenter. Nous sommes entrée dans une ère de sur-consommation.
Afin de vendre toujours plus et/ou de survivre sur leurs marchés, les marques et entreprises ont eu tendances à tirer leurs prix ver
s le bas, avec les dérives que cela engendre. Les consommateurs finaux (que nous sommes tous) sont à la fois victimes et complices de ces pratiques en cherchant à acheter toujours moins cher.
Face au consommer toujours plus, toujours moins cher, certains prennent conscience que le rythme n’est pas tenable pour les années à venir, notamment pour des raisons écologique, mais aussi de santé (explosion du Bio), ou du respect de producteurs (consommation locale, circuits courts)…
De nouveau comportement naissent et se développent, et que cela soit conscient ou non, nous demandons aux marques et aux entreprises de prendre position et d’agir en conséquence. Que ce soit pour le respect de l’environnement (RSE), la qualité de conditions de travail, la rémunération des producteurs…
C’est justement ici qu’entre en jeu le « Marketing Éthique ».
Marketing Éthique : quelles solutions ?
Aujourd’hui, le marketing éthique est mentionné partout. Il est rapidement devenu une tendance populaire. Des marques qui utilisent des processus de production respectueux de l’environnement, aux marques qui distribuent des bénéfices, en passant par les entreprises philanthropiques, ces entreprises ont compris une chose : sur un marché très fréquenté, les clients sont plus enclins à choisir une marque qui se différencie et dans une certaine mesure « montre la voie », à laquelle leurs cibles peuvent adhérer avec plus ou moins de ferveur.
Le marketing éthique pouvait il y encore quelques année être considéré comme un marketing de niche, qui a effectivement permis à certains marques de se développer et d’affiremer leurs différences (ex : les cafés Malongo, la marque de vêtement Patagonia).
Le label Bio à ces débuts pouvait permettre de se différencié, mais il n’est pas rare aujourd’hui de constater des produits à la fois Bio et low-cost > n’est ce pas quelque peu antinomique ??
Comment faire du marketing éthique ?
Les entreprises ont la possibilité de s’engager dans un marketing éthique. Toutes les entreprises, du plus petit magasin familial à la plus grande multinationale, peuvent choisir d’être ouvertes, honnêtes et justes lorsqu’elles font de la publicité pour leurs clients.
Lorsqu’il est pratiqué de manière réfléchie, le marketing éthique peut être une forme de publicité économique et efficace. De même, une publicité non éthique ne garantit pas une augmentation des ventes ou une diminution des coûts publicitaires.
Les entreprises qui se soucient réellement de leur impact sur l’environnement ou la société plutôt que de se consacrer uniquement à leurs résultats financiers bénéficient d’un soutien et d’une réussite financière considérables. Bien entendu, il faut trouver un équilibre entre le fait de raconter son histoire et celui de se féliciter soi-même.
Le webmarketing éthique est il possible ?
Impossible aujourd’hui de parler de marketing, sans évoquer le webmarketing (autrement dit la communication digitale). En effet, force est de constater que nous sommes tous très connecté et que bien des « batailles publicitaires » se joue avant tout, voire exclusivement sur le Web !
Le marketing digitale n’est que la partie visible de l’iceberg du sujet. Sous ce terme réside de nombreuses branches différentes qui constituent l’arbre de la communication digitale. Par exemple, le marketing de contenu (content marketing), le marketing des médias sociaux (community management, stratégie social media…) et les emailing et newsletters… font tous partie intégrante de l’univers du webmarketing. Ils contribuent tous à la commercialisation et à la publicité d’une entreprise sur le Web.
Si le leviers de communication Web sont nombreux, le fait de les utiliser de manière éthique réside souvent plus dans la manière de les utiliser plutôt que dans le leviers en eux-mêmes.
Le référencement naturel / SEO pour un marketing responsable !
Un des grand piliers du webmarketing est bien évidement le référencement naturel (on parle également de SEO pour Search Engine Optimisation). Dès lors on évoquera bien évidemment Google, car s’il n’est pas l’unique moteur de recherche existant (Bing, Yahoo, DuckduckGo…), il reste difficile pour une entreprise de ne pas s’intéresser à sa visibilité sur Google à l’heure où plus de 90% des recherches sur le Web sont effectuées sur ce moteur de recherche.
Votre objectif séduire Google et son mystérieux algorithme pour booster votre visibilité dans le respect de vos valeurs. Notez que le fait de travailler votre visibilité sur Google, se traduit très souvent par une bonne visibilité sur les autres moteurs de recherches.
Si vous avez une boutique physique, ou des bureaux et que la proximité avec vos clients et cibles est importante, voire essentielle pour votre activité , pensez à travailler votre référencement local.
Je vous invite à consulter cet excellent article pour en savoir plus sur le SEO local.
Vous savez possiblement que le référencement naturel nécessite la création de contenu textuel, soit autant d’occasion que d’affirmer votre positionnement et de vous différencier vis-à-vis de vos concurrents.
En étudiant et en affinant votre stratégie digitale, vous découvrirez bien évidemment d’autres leviers de communication digitale, ainsi la publicité Google Ads (AdWords) est un excellent levier pour vous permettre de gagner des clients.
Les réseaux sociaux (Facebook Instagram, Youtube…) sont d’excellents vecteurs pour affirmer vos valeurs et toucher vos cibles. Comme évoqué précédemment, nous attendons des marques qu’elles prennent positions et qu’elles l’affirment : les réseaux sociaux sont parfaitement indiquée pour cela !
Devez-vous vous lancer dans le marketing éthique ?
Plus qu’un « buzz world », le marketing éthique est avant tout une question de valeur. En tant qu’entreprises/marques, vous devez vous demandez comment vous pouvez vous développer de manière responsable. Votre communication doit refléter vos positions, mais veillez à bien respecter vos engagements, car vos cibles et clients pourraient rapidement se retourner contre vous si ce n’est pas le cas… Du « buzz world, vous vous retrouveriez alors avec un bad-buzz…